Расторжение договора с мультисистемой

Про Мультисистему и звонки подскажите Бесплатная юридическая консультация: Не знаю даже в какой раздел написать, здесь же у нас много.

Про Мультисистему и звонки подскажите


Бесплатная юридическая консультация:

Не знаю даже в какой раздел написать, здесь же у нас много знающих, может сможете помочь.Девочки, история такая, компания Мультисистема (компания по установке водосчетчиков) ставила нам самые первые водосчетчики, договор какой то подписывали, даже первый год в платежке за квартплату была часть суммы, мы удивились, но платили.

Оглавление:

Платили за техническое обслуживание, первый год они приходили один раз в год, типа проверяли. Потом я не помню, вроде не приходили. В прошлом году, мы делали поверку в другом месте , там было дешевле.В этом с лета нас бомбят звонками от туда, чтобы мы заплатили за тех.обслуж. Я сказала, что я с ними расторгаю договор, тк уже сотрудничаю с другой компанией, а они говорят у вас по договору вы не можете так разорвать. В дог оказывается написано, что договор расторгается, если мы напишем заявление. А если не пишем, то он пролонгируется на след. год.Вот скажите, надо писать это заявление? И если сейчас написать, то они скажут платить за этот год. Но к нам никто не приходил проверять ни в том году, ни в этом. Или просто забить. А если забить, вдруг они в суд подадут , к примеру через лет пять, когда накопиться наш долг. В общем я вся в сомнениях ((

*** Тема перенесена из конференции «СП: посиделки»

Источник: http://conf.7ya.ru/fulltext-thread.aspx?cnf=Economy&trd=26530

Мультисистема, счетчики воды в Москве

  • Ожидают рассмотрения
  • Делаются
  • Запланированы
  • Отклонены
  • Выполнены

Навязывание услуг

Почему Вы требуете оплату за годовое техническое обслуживание счетчиков, которое никогда не проводите и похоже и не собираетесь это делать ?

Все работы по техническому обслуживанию проводится по факту оплаченной квитанции.. При необходимости, Вы всегда самостоятельно можете вызвать нашего мастера, для профилактического осмотра и устранения неисправностей, на узле приборов учета воды.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://multisistema.reformal.ru/

Как добиться расторжения договора, если он был подписан без ознакомления?

01.11.16г. произведена проверка счётчика компанией СТЭК. При подписании договора оказания услуг в размере 790р подсунули договор по сервисному обслуживанию узла учёта потребления воды и последующих проверок ИПУ. Договора за одинаковыми номерами и из-за мелкого шрифта и схожести документов, полохо видящая мама, подписала и его. Никто не говорил об условиях, оплате и вообще о таковом договоре. Если бы знали, то ничего бы не подписали. Теперь оплата этих непонятных работ включена в ежемесячную квитанцию в размере 25 р. по 3 счетчикам.

Подскажите, что делать, куда податься, как сделать договор недействительным?

Позвонили в СТЭК , нам сказали, чтобы мы написали претензию и отправили почтой. Но сама понимаю и, начитавшись отзывов, письмо либо по теряется либо будет рассматриваться очень долго, а платежи им так и будут поступать.

Ответы юристов (4)

Вам действительно необходимо обратиться с претензией. Для этого стоит воспользоваться «Почтой России», направить письмо «заказным» или «с описью и уведомлением».


Бесплатная юридическая консультация:

Так же внимательно прочитайте условия заключенного «по ошибке» договора. Там должны быть условия расторжения этого договора и порядок направления претензий. Следует установить, достаточно ли условий в первом договоре для дальнейшего обслуживания водосчетчиков, поскольку они регулярно проверяются на «работоспособность» и здесь, если я правильно понимаю, первоначальный договор именно на это и был направлен и его должно быть достаточно для дальнейшего обслуживания.

Если они отказываются получать претензию, либо если письмо вернется (в чеке есть почтовый идентификатор, по которому можно отследить где письмо и получено ли оно адресатом), тогда можно обращаться в суд с требованием о расторжении данного договора и компенсации убытков. Для обращения в суд Вам стоит обратиться за квалифицированной помощью.

Уточнение клиента

Первый договор о единождой поверке счётчика оплачен и заканчивает своё действие. А второй, который подсунули, действует 5 лет с пролонгацией . он касается только визуального осмотра, проверки наличия пломб, снятия показаний ИПУ, проверки работы счетного механизма, очистки фильтров и замене прокладок при необходимости. иными словами пыль стереть не чаще 1 раза в год.

По расторжению со стороны заказчика, говорится об уплате им же 100% от суммы договора. И больше ничего. В претензии лучше требовать о двухсторонние расторжении договора? Или как?

26 Января 2017, 15:41


Бесплатная юридическая консультация:

Есть вопрос к юристу?

Ваша ситуация попадает под действия закона:

Постановление Правительства РФ от 14.02.2012 N 124 (ред. от 29.06.2016) «О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами для целей оказания коммунальных услуг» (вместе с «Правилами, обязательными при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями»), исходя из которых (пункт 31):

При определении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения собственников помещений, которые выбрали управляющую организацию для управления многоквартирным домом, решение общего собрания собственников помещений в таком доме принимается на срок не менее чем один год с учетом предложений управляющей организации. Указанный размер платы устанавливается одинаковым для всех собственников помещений. Предложения управляющей организации о перечне, объемах и качестве услуг и работ должны учитывать состав, конструктивные особенности, степень физического износа и технического состояния общего имущества, а также геодезические и природно-климатические условия расположения многоквартирного дома.

С учетом того, что Вы, по всей видимости, заключаете договор, который был предложен Вашей управляющей компанией, Вам необходимо обратиться именно туда для уточнения, какие еще организации могут осуществлять учет и проверку ИПУ. Если договор заключался Вами самостоятельно, то имеет смысл также обратиться в управляющую компанию для включения Вашего прибора учета, а техническое состояние должно проверяться не чаще, чем раз в полгода и плата за приборы учета устанавливается ежемесячная (как и в Вашем случае).

Если будет установлено, что плата несоразмерна, имеет смысл объединиться против управляющей организацией, поскольку не Вы одни могли оказаться в данной ситуации.


Бесплатная юридическая консультация:

В претензии стоит ссылаться как раз на то, что Вы не согласны с суммой и порядком эксплуатации, что такой вариант в силу многих причин для Вас не подходит.

Договор который вы хотите расторгнуть относится к договору возмездного окаазния услуг и расторгается он путем простого направления в адрес исполнителя уведомления о расторжении договора:

Уведомление о расторжении договора.

Настоящим, в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей уведомляю вас о расторжении договор **** №*** от ****. Считаю настоящий договор расторгнутым с момента получения вами данного уведомления. Соответствующие платежи прошу не начислять и сообщить в расчетный центр информацию о раторжении указанного договора.

Направляете по почте заказным с описью вложения


Бесплатная юридическая консультация:

Можете еще дополнить ссылкой на ст из Гражданского кодекса рФ:

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question//

«Мультисистема» или наглый развод

Хочу рассказать вам про такую отвратительную контору, как «Мультисисмета». В 2010 году, когда начали устанавливать счетчики для учета воды, позвонили моей бабуле, предложили свои услуги на установку счетчиков воды, бабуля согласилась.


Бесплатная юридическая консультация:

Установили счетчики и при оплате подсунули бабуле договор на техническое обслуживание прибора учета расхода воды, сославшись, что это входит в акт принятия работ.

После этого каждые полгода начали присылать квитанции и посыпались постоянные звонки на мобильный, с требованием оплатить абонентскую плату, хотя их услугами мы больше не пользовались, при отказе начали грубить и требовать оплатить квитанцию.

На вопрос, как расторгнуть договор, потребовали оплатить квитанцию и пригласить мастера, чтобы он произвел осмотр счетчика, т.е. выполнил техническое обслуживание (которое прописано в договоре).

Интернет пестрит негативом на их обслуживание, звонки и квитанции.

«Внимание! У них новая фишка. Ходит в выходной день по квартирам мужик, представляется сотрудником вашей управляющей компании, проверяет счетчики, просит подписать акт проверки.»

Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://pikabu.ru/story/quotmultisistemaquot_ili_naglyiy_razvod_

Заявление на расторжение договора оказания услуг

Формирование заявления на расторжение договора оказания услуг происходит в случаях, когда одна из сторон отношений в силу каких-либо обстоятельств имеет желание разорвать достигнутое ранее соглашение.

По каким причинам чаще всего это происходит

Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:

  • финансовые;
  • консультационные;
  • бытовые;
  • информационные;
  • образовательные услуги и т.д.

При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным соглашением о намерениях, исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.

ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться.


Бесплатная юридическая консультация:

Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:
  • неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
  • нарушение сроков выполнения условий договора;
  • задержки с выплатами и т.д.

Договор может быть расторгнут даже просто по причине того, что отпала необходимость в предоставлении услуги, на которую он был составлен (при условии, конечно, что эта услуга не была предоставлена на момент написания заявления).

Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

На что ссылаться при расторжении договора

Заказчику право отказаться от услуг по договору предоставляет закон. При этом обращаться в судебную инстанцию необходимости нет – об этом говорит пункт 1 статьи 782 часть 2 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ.

Гражданин, являющийся потребителем услуг и применяющий их для личных нужд (не имеющих отношения к коммерческой деятельности) имеет возможность сослаться в своем заявлении о расторжении договора на статью 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №.

Следует отметить, что иногда исполнитель требует в обязательном порядке показать бумаги, указывающие на уважительную причину для разрыва договорных отношений. Такое требование неправомерно, поскольку заказчик может отказаться от договора даже без объяснения причин.


Бесплатная юридическая консультация:

А вот если расторжение происходит по вине исполнителя, заказчику следует приложить к заявлению письменные свидетельства об этом (чеки об оплате услуг, исполненных некачественно или вовсе не исполненных и т.д.) – в дальнейшем это может пригодится, если дело дойдет до суда.

Особенности составления заявления

Сейчас общеприменимого, стандартного бланка заявления нет, так что писать его можно в свободной форме, исходя из собственного видения данного документа. Главное при его оформлении следить за тем, чтобы последовательность его содержания отвечала определенным стандартам составления деловой документации.

Документ условно нужно поделить на три части:

  1. начало — сведения об адресате и заявителе;
  2. основной раздел — просьба на расторжение заявления, а также информация о договоре и причинах его разрыва;
  3. заключение — перечень прилагаемых документов и подпись.

К оформлению документа, ровно как и к его содержанию никаких особых критериев не предъявляется, т.е. заявление допускается писать вручную, или набирать на компьютере. Для распечатанного документа подходит обычный чистый листок бумаги любого удобного формата (преимущественно используются А4 или А5).

Заявление рекомендуется писать в двух идентичных экземплярах, один из которых следует отдать представителю организации, предоставляющей услуги по договору, второй оставить у себя, предварительно заручившись отметкой на нем о получении копии исполнителем.


Бесплатная юридическая консультация:

Образец заявления на расторжение договора оказания услуг

В верхней части документа (справа или слева значения не имеет) следует указать:

  • должность, ФИО руководителя, название и адрес предприятия–исполнителя по договору услуг;
  • сведения о заявителе: ФИО, адрес по прописке и телефон, паспортные данные.

Затем посередине бланка пишется слово «заявление» и ставится точка.

Основной блок заявления содержит собственно просьбу о расторжении договорных отношений. Тут нужно указать:

  • дату и номер договора, стороны (все это вносится в полном соответствии с основным документом);
  • причину и дату разрыва, а также обосновывающие эти действия статьи законодательства РФ и пункты самого договора;
  • просьбу о возврате предоплаты (если заказчик ее внес).

При необходимости заявление можно дополнить и другой информацией (в зависимости от индивидуальных обстоятельств).

После написания заявления

После оформления заявления, его нужно передать второй стороне договорных отношений. Сделать это можно несколькими способами:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. первый и наиболее надежный – отдать лично, из рук в руки исполнителю услуг;
  2. отправить документ через обычную почту заказным письмом с уведомлением о вручении (с описью вложения) – этот путь также гарантирует то, что послание дойдет до получателя;
  3. передать заявление и через представителя, но только в том случае, если у него на руках есть действующая, надлежащим образом заверенная, доверенность от заявителя;
  4. отправить заявление через электронную почту, но только если такой порядок указан в договоре;
  5. если между сторонами существует электронный документооборот, то разрешается переслать заявление посредством личного кабинета пользователя или через интернет-банк (в ситуациях, когда речь идет о кредитных учреждениях и их клиентах).

Источник: http://assistentus.ru/forma/zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora-okazaniya-uslug/

Техническое обслуживание счетчиков

  • Проверка приборов, запись показаний
  • Устранение аварийных ситуаций
  • Замена счётчика по гарантии

Цена: 300 руб. в год за 1 прибор

Для чего же проводится техническое обслуживание?

С момента установки, счетчики воды, находятся в экстремальных условиях, подвержены воздействию водопроводной воды. Песчинки, ржавчина, окалина, хлор, не задержанные фильтром грубой очистки, оседают на внутренних деталях прибора, затрудняя работу крыльчатки. Отрицательно влияет на прибор и перепад температурного режима. Чем раньше выявлены загрязнения или поломка прибора, тем меньше собственник прибора переплачивает за воду и может обезопасить себя от затрат связанных с заменой прибора.

При проведении технического осмотра прибора определяется целостность и герметичность соединений элементов деталей узла (американки, фильтра грубой очистки, металлопласта, уголков). Своевременное техническое обслуживание позволяет предотвратить возникновение поломок и продлить срок службы приборов учета.


Бесплатная юридическая консультация:

Несвоевременное выявление поломки детали или нарушение герметичности соединений ведут к аварии. Отказ от чистки фильтров ведет не только к загрязнению приборов, но и к полному засору системы, остановке счетчиков, отсутствию воды в квартире.

ООО «Мультисистема» предоставляет полный спектр услуг по техническому обслуживанию счетчиков.

Согласно условиям договора, заключаемого при установке прибора учета воды, должно проводиться регулярное обслуживание счетчиков воды, включающее в себя следующие виды работ:

Обязательные работы

  • внешняя проверка счетчиков воды; проверка наличия и целостности пломб;
  • контрольное снятие и запись показаний прибора;
  • проверка работоспособности счетного механизма без учета количественных показателей.

Работы, выполняемые по заявке жителя

  • устранение течи в местах соединения установленного узла (счетчик, фильтр, соединительная металлопластиковая труба)
  • устранение неисправности прибора учета воды, возникшей не по вине Заказчика;
  • прочистка фильтров грубой очистки или их замена в случае их неисправности, возникшей не по вине Заказчика;
  • устранение неисправностей, затрудняющих снятие показаний (не связанное с переустановкой ИПУ).

Указанный Договор об оказании услуг по техническому обслуживанию счетчиков воды гарантирует вам право, без дополнительных затрат, воспользоваться услугами компании для чистки, замены фильтров, устранения течи, профилактического осмотра счетчиков.

Проверка счетчиков воды и техническое обслуживание оплачивается согласно заключенному договору по ставке 23 руб. 16 коп. в месяц за один прибор учета. (с 1 января 2016 года будет составлять 25 руб. 00 коп. в месяц)


Бесплатная юридическая консультация:

Оплата осуществляется по отдельной квитанции «Мультисистемы».

Кроме того, по заявке заказчика, мы выполняем дополнительные, отдельно оплачиваемые работы, такие как:

  • очередная метрологическая поверка счетчиков воды (цена определяется Распоряжением Департамента экономической политики города Мockвы);
  • ремонт\замена счетчиков воды в случае их поломки по истечении гарантийного срока, который составляет 2 года с момента их установки;
  • ремонт\замена счетчиков воды в течение всего периода их эксплуатации в случае их поломки по вине Заказчика (стоимость определяется согласно ценам в прайс-листе на момент выполнения работ);
  • в других случаях, предусмотренных законодательными и нормативными актами.

Расторжение договора с мультисистемой

Прочитал статью в ЮВ Курьере про беспредел мультисистемы http://uv-kurier.ru/2015/06/25/%D0%B. -%D0%B2%D0%BE/ Как бы о наболевшем, буквально вчера звонили и требовали оплатить за тех.обслуживание с угрозами подать в суд. типа по закону я пользуюсь ихними деньгами и проценты набегают, прям как в лихие 90 но узаконенные , поскольку у них договор на 5 лет с пролонгацией и он не расторжен.

ЗЫ. После установки, через полгода один из-счетчиков потек, позвонил в мультисистему, сказали мастер будет через 5 дней. На вопрос, как быть с соседями куда течет вода по стояку, сказали все мастера заняты и два дня приходится на выходные — ждите, поставив тазик. Позвонил в ЖЭК через полчаса сантехник все исправил, больше с мультисистемой не общался и не платил, но регулярные звонки были без намека на обслуживание, но заплатить типа обязан. На угрозы подать в суд мягко их послал. типа подавайте, разберемся. Вопрос, кто сталкивался с этой конторой на юридическом векторе, в друг подадут, надо подготовится заранее.

Немного покурил форумы. После вмешательства Федаральной антимонопольной службы (ФАС) заключение договоров на ТО КПУ стало необязательным. Если вас вынуждают заключать-знайте:они нарушают Закон (РФ (п. 4, 7 ст. 155, ст. 162 ЖК РФ).

Нарыл ответ от Мосводоканала По вопросу оплаты услуг за обслуживание квартирных счетчиков сообщаем, что МГУП «Мосводоканал», являясь ресурсоснабжающей организацией, не обладает функциями и полномочиями по какому-либо контролю или надзору за рынком услуг в сфере установки и технического обслуживания квартирных приборов учета. Все новые приборы учета водопотребления имеют гарантию до 3 лет при сроке службы до 12 лет. Собственник прибора сам решает, нужна или не нужна ему услуга по техническому обслуживанию прибора в течение гарантийного срока. Cобственники и граждане, кто заключил договоры на техническое обслуживание приборов учета по своей воле, выйти из таких договоров могут только в соответствии с условиями договора – или в связи с истечением срока договора, или в связи с неисполнением договора (непредоставление услуги), то есть – в порядке, определенном Гражданским кодексом РФ.


Бесплатная юридическая консультация:

Или иными словами, договор нам навязали не законно, ТО не проводится согласно договору, поэтому при неоплате вы расторгаете договор в одностороннем порядке и в случае чего можете требовать возврат ранней уплаты за не оказанные работы по ТО.

Источник: http://forum.maryno.net/showthread.php?t=37842

Расторжение договора с мультисистемой

Вопрос возник не на пустом месте. Дело в том, что индивидуальные приборы учета в квартирах, хозяева которых получают жилищные субсидии, в свое время устанавливала именно ООО «Мультисистема», именно с ней многие жители-субсидианты заключали договор на обслуживание, ремонт (замену) и поверку ИПУ.

Далее в соответствии с Регламентом «Взаимодействия по техническому обслуживанию индивидуальных приборов учета (ИПУ) между нанимателями жилых помещений и собственниками, получающими субсидию на ЖКУ (которым установлены ИПУ за счет бюджета города Москвы), управляющими компаниями, специализированными организациями, государственными учреждениями инженерными службами районов» 01.07.2008 года префектурой был проведен открытый конкурс по формированию перечня организаций, рекомендуемых для проведения технического обслуживания, ремонта (замены) и поверки ИПУ, установленных за счет средств городского бюджета в Восточном административном округе. ООО «Мультисистема» не представила свои документы для участия в этом конкурсе.

По итогам конкурса в перечень организаций были включены ООО «Фиорда» и ООО «Ителма-Ресурс». То есть эти две организации рекомендованы для обслуживания ИПУ. Управляющая компания должна заключить трехсторонний договор с одной из этих отобранных на конкурсе специализированных организаций, нанимателями и собственниками жилых помещений, которым установлены ИПУ за счет бюджета города, на техническое обслуживание, ремонт (замену) и поверку ИПУ.


Бесплатная юридическая консультация:

На основании заключенного договора Управляющая компания уведомляет ГУ ИС района о включении в единый платежный документ (ЕПД) нанимателям (собственникам) жилых помещений, отдельной строкой платы за техническое обслуживание, ремонт (замену) и поверку ИПУ.

Поэтому платить за техническое обслуживание ИПУ жители должны будут после того, как данная услуга будет включена в ЕПД. К тому же, так вы не ошибетесь с выбором получателя платежа.

Другой вопрос: что делать, если вы уже заплатили «Мультисистеме»? Это значит, что в течение всего оплаченного Вами времени ремонт, замена и поверка счетчиков находятся в сфере ответственности этой организации. Сейчас ООО «Мультисистема» предпринимает необходимые шаги для того, чтобы войти в перечень рекомендованных предприятий наряду с ООО «Фиорда» и ООО «Ителма-Ресурс». О решении этого вопроса будет сообщено позже.

Но от платежей за дальнейшее обслуживание ООО «Мультисистема» субсидантам лучше пока воздержаться.

Источник: http://zwz.ru/ib_news/detail.php?ID=9032


Бесплатная юридическая консультация:

ГК Мультисистема. Платить ли ежегодно за ТО?

В Муниципальном жилье, установили счетчики (за свой счет, естественно). И тут нам начали приходить ежегодные платежи, за Техническое Обслуживаниеруб.. В 2015 году — это ТО, закончилось тем, что мастер приехал списал показания, забрал деньги и ушел. В общем мне не очень ясно, за что производится оплата. Сейчас пришло время Поверки счетчика, за что опять надо отдельно заплатитьруб. И у меня закрадываются мысли: что произойдет, если я не заплачу за ТО.

Есть одно НО, при установке счетчика заключили договор на ТО, изначально на 1 год, а сейчас смотрю, он продлевается автоматически. Но странно, что установка была в 2012 году, а первая платежка пришла 2015, в общем очень запутанная история.

Кто сталкивался с этой компанией, жду Ваших комментариев 🙂 А Вы платите за ТО? и что оно Вам дало?

Источник: http://otvet.mail.ru/question/

Компания Мультисистема

Группа компаний «Мультисистема» основана в 2001 году, как специализированное предприятие по монтажу и обслуживанию индивидуальных приборов учета водопотребления. Профессиональный подход к работе, высокое качество оказываемых услуг в сочетании с прогрессивными методами управления позволили нам динамично развиваться, постоянно расширяя профиль деятельности.


Бесплатная юридическая консультация:

Сегодня «Мультисистема» — многопрофильный холдинг, предприятия которого специализируются в сфере строительства, монтажа и обслуживания инженерных систем, а также ЖКХ.

  • Капитальное строительство зданий.
  • Капитальный ремонт жилых домов.
  • Капитальный и текущий ремонт инженерных сетей.
  • Установку и обслуживание индивидуальных приборов учета водопотребления.
  • Являемся официальным дистрибьютором Healbe Corporation в России, Прибалтике и Украине.
Мы постоянно принимаем участие в реализации масштабных проектов Правительства Москвы, таких как капитальный ремонт жилого фонда с применением современных технологий, ремонт магистралей городских инженерных сетей, а также возведение многоуровневых автостоянок по программе «Народный гараж».

Источник: http://pro-firmy.ru/multisistema-otzyvy?page=2

This article was written by admin

×
Юридическая консультация онлайн